返金ポリシー

本商品はすべて最終販売となり、原則として返品・交換はお受けしておりません。 作品の特性上、商品に不備（破損・不良・誤配送）があった場合のみ対応させていただきます。

万が一、商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内に下記メールアドレスまでご連絡ください。

m.kai@art-studio-kai.jp

その際、商品の状態および梱包の写真をご添付いただきますようお願いいたします。 事前のご連絡なく返送された商品につきましては、対応いたしかねますのでご了承ください。

なお、国際配送における遅延、関税、その他追加費用につきましては当店では責任を負いかねます。

返金について

返金が承認された場合、ご購入時のお支払い方法にて10営業日以内に返金いたします。

 EUおよびイギリスのお客様へ

現地の消費者保護法に基づき、商品到着後14日以内の返品権が適用される場合があります。

ただし、原画および限定作品については、商品の性質上、破損・不良の場合を除き、返品および交換はできません。